【大纪元记者李平编译报导】新车经销商/车行在培训销售代理时,会告诉他们各种销售技巧,其中有些非常过份,令人感觉被侵犯,感觉不愉快。尽管不少销售代理很诚实,但也有一些很滑头,为了让人买车,什么都敢说,什么都敢做。以下是一些常见硬销手段及相应应对技巧。
「今天必须得签约」
说这话时,新车销售员通常给一个价格,并说这一价格只限当天有效,令买家备感压力,没有充分时间做价格调查比较就做出仓促决定,有一种好像过了这个村,就没那个店了的感觉。但实际上,他们给出的价格可能明天还有效,或其他经销商也提供同样优惠。
这种情况下,可告诉对方,如其提供自己想要的更优惠的折扣,今天就会做决定,让自己掌握主动权。让对方明确知道,自己是不会仓促做决定的,即使错过当天机会也无所谓。但在去之前,一定要做足价格比较功课,让自己提出的价格更合理。
「这笔交易我们没赚钱」
为了让买家尽快做决定,销售代理通常会说,这笔交易实际上没赚什么钱,但实际上经销商销售任何一辆车都是不可能亏损的。说这种话,只是一种勾消费者同情心理的销售技巧而已。记住,自己才是付出几千几万块买车的人,同时也要让销售代理明确这个道理。
「我也得吃饭养家」
销售代理通常会说,自己也得吃饭,如果开价太低,好像他全家人都得饿肚子,使买家觉得如果再压价就真成罪人了。实际上根本不可能,要知道,销售代理挣得钱比你多多了。记住,自己才是拿出大把钞票的人,而不是对方。应对此话技巧是,只需回应对方「我也得吃饭啊!」
「还有人等着要呢」
有时候,销售代理会说,这车需求大,最好是现在买,否则很快就没了。他们还会说,还有其他买家有兴趣,或这种车型生产供应不足。尽管这种说法有可能是真的,但也不值得做仓促决定。因为很可能其他经销商也有一样或同类车型。记住,明确告诉对方自己不在乎是否真的买得到。
「这是最后一个」
如果自己想要的车非常独特,很难找到,经销商可能会说,这车是唯一的一辆,最好赶快买,否则就被别人买走了。但很有可能想要这种特殊车型或特别颜色的买家并不多,很有可能自己是唯一对这种车有兴趣的人。
「这些都是额外免费服务」
有时候,销售代理可能会说加细纹装饰、涂底漆、保护漆和预售检查都是免费提供的,为车价太高找理由。但实际上,通常新车这类费用都很低,根本值不了他开的价。如果不想要这些额外服务,可直接告诉对方,自己不需要或不想要这些,只要优惠价就行。
最后一份钟提价
有时候,双方价格敲定,经销商可能会在最后一刻加点价,或是此前没有说明的费用,而且已编有现成理由,让买家大吃一惊。千万不要上当,明确告诉对方,自己只会付最先达成的价钱,或在最后一刻再提出点折扣要求,以其人之道还治其人之身。