标籤：
专访Thornhill Hyundai总经理，640电台汽车栏目主持人Greg Carrasco
（大纪元记者滕冬育采访报道）2个月前刚刚就任Thornhill Hyundai总经理的Greg Carrasco表示，目前Thornhill Hyundai正在转型之中，他会亲手将这家车行打造成全国第一家销售员不拿佣金的车行。
*所有销售员都不拿佣金
Greg告诉记者，他曾在日産工作过21年，此后在多个现代车行工作过。“每到一个新的车行，我都会将车行进行重新定位，我会改变车行的运营方式，让车行重新获得社区的信任。当这一切完美的完成后，我会转移到新的车行开始新的尝试。”
他告诉记者，在到Thornhill Hyundai之前，他曾在Oakville Hyundai做过总经理。现在Oakville Hyundai已相当成功。
Greg说：“我们是全加拿大第一个不再爲汽车销售员提供佣金的车行，车行所有的工作人员都是拿年薪的，这与安省的所有其他车行都不同。”
“这就意味着，当消费者进入我们车行的那一刻起，没有人会说服他们买车，我们只有一个目标，我们希望能帮助每一位消费者。”
他表示：“我们充分了解消费者最讨厌在车行与销售员讨价还价，来来回回要扯上好几个小时。而在我们的车行，消费者完全可以不用这样做。相反，你可以到我们的车行花上几个小时看车，向销售员详细询问每一辆车的情况，而且你可以试驾10辆，20辆车都没问题！因爲我们都是拿年薪的。”
*根据消费者满意度奖励员工
那麽Greg根据什麽奖励销售员？消费者满意度。他表示：“当销售员与消费者互动时，如果消费者喜欢我们的服务，喜欢我们车行，很可能他会最终选择到我们这里买车。但是我们用的词不叫“卖车”，而是正面影响。”
Greg介绍说：“我们车行所有的销售员都没有任何卖车的经验，我不会雇佣有经验的人，爲什麽？我不希望我的雇员有任何不良的销售习惯。我会交给他们如何公平和透明的与消费者打交道，本着这个原则，他们爲消费者服务。到我们车行看车，完全没有压力，看完试驾完想买就买，不想买我们也无所谓。但是如果你想要买，那麽我们一定会尽全力让你满意。”
消费者会获得一份满意度调查表，如果某位销售员的满意度高于95%，那麽我们就会将这位销售员的薪水增加一倍。这就意味着，他们的工作和目标就是一个：让消费者满意和高兴。
Greg说：“我们是消费者唯一的安全选择！”现在车行的卖车方式与一百年前的卖车方式一模一样，而我们正在做的是跟上时代的发展，这与之前的模式相比发生了翻天覆地的变化。
*Thornhill Hyundai将推出网上购车
Greg介绍说，“大约在4周后，消费者就可以在我们车行的网站购车。很简单，点开我们Thornhill Hyundai的网站，查好你需要的车款和配置，确认价格后，就可以点击购买了，然后到我们车行来提车。”
Greg表示，Thornhill Hyundai网站提供的现代车价格与同行比有绝对优势，“我们降低了所有车款的价格，价格低到消费者根本无需与我们讨价还价，比任何同行的价格都要低。这麽说吧，我们从未因爲价格而失去一个客户。”
*华人买车贴士
Greg还在AM640电台拥有自己的汽车问答栏目，爲听衆提供买车卖车的咨询。他介绍说：“这个问答栏目有10年了，是全国最大的汽车现场访谈栏目。每周六早晨，大多伦多地区大约有6万至8万提供收听我的访谈。”
Greg表示，对每一位听衆的询问他都尽心的回答，希望能给予帮助“我这抱着这种心态对待每位听衆的：如果是我母亲打电话给我询问这个问题，我要怎麽回答她？只有抱着这种诚实和真切的心态，才能给他人最大的帮助。”
Greg建议华人买车之前，一定要做好研究；销售员给出的所有承诺，如果没有写在买车合同上，那都是不可信的。
Greg表示，在加拿大买车，没有所谓的冷静期（cooling off perisod），一旦签署买车合同，那就不允许再退了。因此在签合同之前，一定要确认你是否真的中意这辆车。
Greg表示，在做节目时，他经常会接到听衆的电话询问某款车的质量问题，是否某个车厂的车要比其他的质量好？“这并不正确。在当今的市场上，没有所谓质量差的汽车。对消费者而言，真正的重要的有两点：一是不同车厂对消费者的服务不同；而是在今年的7-8年之中，开某款车的用车成本是多少。”
“这就是爲什麽我认爲现代车对加拿大人而言是最佳选择。市面上没有任何其他车厂的汽车比现代车的用车成本更低。就算我们的豪华车款Genesis,也是用普通汽油。而且现代提供最长的质量保障期：5年或100,000公里。”
Greg介绍说，很快Thornhill Hyundai就会进行爲其18个月的大型装修，“我们期望把Thornhill Hyundai打造成全安省，甚至全国最大的现代车行，这就是我们的计划。”
Greg最后说：“到我们车行来试车吧！我绝对保证你会满意。”
多伦多Wilson Niblett车行 通用车行雪佛兰GMC皮卡清仓热卖！
