根据美国商业促进会(Better Business Bureau)的数据显示,新车投诉率高居不下。所以大家在购置新车时,要先了解一下有些车行可能会採用的十种花招。
对于许多家庭来讲,购买新车算是一种价格不菲且期盼已久的消费了。然而,当许多购车者兴致勃勃地来到车行时,他们面对的可能不只是他们所衷爱的车款相关信息,也很可能是一些猫腻或花招,甚至是趾高气昂的销售人员或态度傲慢的新车车行。
虽然,我们现在已不认为此行业还存在众多欺诈行为。在新车交易中,其中确实还是会隐藏一些骗术。如果登录Edmunds.com,你会了解到很多令人意想不到的骗局。
前车行销售人员,目前担任消费者之声的嘉宾Nicole 说:「大多数人在买车时不具备谈判技巧,一是没有人教过他们购车谈判技巧,二是他们三到五年才能锻练一次。而车行的销售人员却是天天在此道中摸爬滚打。谈判的双方从一开始都不属于同一等量级。」。
1. 诱来顾客
现金折价券,吸人眼球的低价或利率,非常好的折旧价格或者是从官方网站上得到的最优惠价格等这些常见的小伎俩,通常都是将顾客吸引到车行的诱饵而已。
当人们打着如意算盘步入到车行时,映入眼帘的都是非常养眼的靓车。欣赏着新车的时尚感,遐想着驾驭新车的感受,这时,销售人员会把你从梦中叫醒,告诉你之前的优惠已经过期了,价格又回升了,广告中的车已经卖出去了,或者是以各种托辞来解释一下为什么这些特殊的优惠都没有了。取而代之的是,车行会推荐更高价格的车,更贵的利率,更低的旧车折价给你。
建议: 如果车行没有兑现它的优惠承诺,那你最好就是扭头就走,去找一家可以兑现其承诺的车行。
2. 细节比价
通过标准车窗贴纸,你就可以大概了解这家车行的价格高低。此外,你也可以使用另一个价格标籤,就是了解一下其对于自行安装的设备及价值低的内饰品的收费。车行会使用一些额外的收费项目来分摊昂贵的广告费用,或者是採用一些非常聪明的办法来获得额外的利润。
建议:拒绝直接支付这些收费项目。虽然对于一些新款或供不应求的经典车型来说,这些附加条件可能是必须的,那也要学会拒绝为你不需要的东西付费。
3. 优惠限时
一些车行不喜欢顾客货比三家,也不喜欢顾客在签约前花很长时间考虑,所以他们经常竭尽全力去让顾客立刻签约。
通常,他们会告诉你,这个很好的优惠条件只到今天就截止了,明天你可能就要花更多的钱来买了。这些纯粹就是胡扯。如果生产商真的会有促销结束的话,那一般通常都是在月末。
4. 方阵策略
在车行里,并不是都是那些直接的陷阱。也有一些比较隐蔽的手段让你措手不及。所以,你不但要专注于交易中的某个重要环节,同时你也必须关注到其他一些重要的条款。因为车行销售员经常将交易的各个部分都描述在方阵中,如果买家只是关注在一个方面,例如每月付款,但他很容易在其他环节被矇骗挨宰。
但这种小伎俩很容易被识破,最简单的拆招方式就是将每个交易环节独立出来,单独谈,这样最为有利。如果是贷款买车,一定要提前了解最好的利率和期限,这样你得到的优惠会远远大于仅是每月付款。
5. 折价风波
不少新车主都将其旧车直接卖给私人收购者,认为这样可得到更好的价格,但这种交易充满危险因素。那么也有很多消费者选择在车行进行旧车折价,并将其价格抵做新车的部分车款。
不幸的是,车行也许会夸大折旧的价值,并帮助你签约。但最终,交易中的其他方面的成本也莫名其妙地增加了许多。建议,你可以经常登录汽车评估网站,如Kelley Blue Book或者NADA指南,提前对你的车进行一次估值,并且最好是将旧车折旧价格与新车价格单独核算。
通常建议,你提前开车到车行的二手车部门,谘询到一个合理的折旧价格。当销售人员劝说顾客购买新车并与二手车经理开始一同打量你的旧车时,你就可以提醒销售人员,你已经了解车折旧的底价,这样谈判主动权就会在你的手中。
6. 数字游戏
买新车时,有大量书面资料需要阅读。当销售人员或贷款经理不耐烦地等着你在每一页最后一行签字,而你又不得不艰难地快速浏览这些文本资料时,这时你的心里肯定是很不舒服。
那些在数字方面不敏感或缺少计算能力的人这时会发现他们自己有很明显的劣势。在文书中,很可能会有所谓的小失误经常发生:车的价格或折旧价格也许并不是谈妥的那样,或者是引用的利率有些比较夸大,或者是折旧的价格被不经意地遗漏了。亦或者,数字会被简单地增加或减少,但通常顾客们都能很轻易地原谅车行。
所以一定要花时间仔仔细细地阅读所有的文件,确保在签字前,所有的数字都符合之前的协议,并且是计算准确的了。拒绝支付那些突然出现在协议中的额外费用。
7. 巧妙贷款
对新车车行来讲,利率是个比较重要的挣钱方式。汽车制造商通常与他们的贷款公司一同对指定的车型提供无利率贷款,这样可以真正让顾客节省一些费用。但很不幸,他们在广告上却说,这种优惠仅开放给部分信誉度高的顾客。
但当一些顾客的信誉度很高时,他们也被要求付比较高的利率,甚至在利率低的时候也是如此。如果你的信誉非常不利,那你就更要支付高的利率了。
也许一些星级顾客会发现,他们自己在别处得到的利率很可能都比车行给的利率低。 建议,提前到当地银行或信贷协会去谘询和你的信誉匹配的汽车贷款。
8. 负资产迷雾
一些车行告诉你,他们可以帮你偿清现有的汽车贷款,千万不要相信这些话-无论你现在还剩下多少贷款。对于车行来讲,顾客用少量现金购买现有车辆,而还款期限又很长,这对于车行来讲是有很大的负资产,这意味着他们要支付的金额要远大于交易中的车价。
车行确实想在新车交易中摆脱大量的负资产。但最好,你先把目前的车款支付完毕再购买另一台车,或者至少等到月付非常少的时候再负担另一台车。
9. 快速交付
在车行众多猫腻中,有一种就是快速交车。尤其时对于次级信贷的顾客,车行会在最终贷款办理完毕前,就把新车配送到顾客家中。
但别高兴太早! 车行会在接下来的一两天之内,打电话告诉顾客,贷款金额及期限碰到一些问题了,随后,他们会建议你支付比预料要高的利率,并要求支付更多的首付,以便他们能够顺利办理贷款手续。因为顾客们早已经被家中的新车所征服了,所以一般他们都会毫无抵抗能力地答应所有的要求来拥有这台爱车。
再次提醒: 最好的预防措施就是,提前去与各家银行等确认自己应有的贷款条件,尤其是能给予自己的利率和还款期限。
10. 后续交易
根据国家汽车行业协会,平均每台新款车售卖后,车行都会损失$180。虽然这听起来不像是合理的经营模式,但车行总是有很多办法去挣钱,其中有一种获得利润的方式就是后续交易。
除贷款外,你也会被推荐购买各种琳琅满目的附加品。例如,座位套、防銹处理、类似蜡膜的密封处理等。从这些项目中,车行会获得很多利润。
建议:简单地直接拒绝这些高利润的附加品项,如果车行销售人员还是推销,那就威胁他,你将取消这笔交易。如果购买额外两年的车辆保修,听上去好像是个好主意,但他们通常都只是提供给你一个比较完美的字面上的保险条款,实际上并没有多少实用价值。如果你真感觉有必要购之,那就尽量去与车行谈一个比较低的价格,或提前找几家先了解清楚相关行情。