(大纪元记者乔亓编译报导)每天道路上都会发生大大小小的交通事故,如果正好你碰上了,那么向自己的车保公司报告或索赔是在所难免的。买车保的原因之一就是为了在发生交通意外的尴尬时,保护自己的财产和不至于陷入财务困境。
据lowestrates.ca报导,汽车不是一个小商品,不说再买一辆,即使是修理也不会是小数字,这对很多人来说难以承受。车保的作用就是使你平时少付些,紧急时就不用发愁了。下面就来看看,要获得保险公司理赔需要注意哪些事项。
要在事故发生7天内报告
你必须在7天内向你的车保经纪或直接向保险公司报告事故,这与你在事故中是否有责任无关。如果事故责任在你,保险公司可能不会负责你的损失,但你仍需在7天内报告。
如实报告事故
向保险公司报告事故时,要尽可能多地准备好事故中的事实。包括自己车辆的已知信息和涉事车辆的信息,如厂家、型号、出厂年份、牌照和车辆识别号。
报告中还必须包括日期、时间、地点、是否有伤亡、以及对事故过程的描述。如果有警察到场,还应记下警察的警号和姓名,这样就更容易获得警方提供的事故报告。
需要和理赔师谈的问题
保险公司在得到你的报告后,会给你一个理赔号,还会指派一名理赔师处理你的索赔。你需要把你报告的细节写下来,日后填写索赔的表格或能涉及的不同方面都需要这些事实。
事故责任的分担
交通事故很可能不是单方面的责任,理赔师会根据事实在0~100%之间判定你应负的责任,保险公司会根据这个百分比承担应该理赔的份额。这些都会记录到你的保险纪录里,如果你的责任在25%以下,日后不一定会涨你的保险。
你有权投诉
如果觉得保险公司的决定有误,可以投诉。投诉时,如果有新的信息,可以进一步提供。有时这些信息会有助于使理赔更有利于你或降低保费上涨的幅度。