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(大紀元記者欒淨言編譯)我們應該都經歷過那「決定命運」的一天：發動機發出沉悶的金屬聲，後擎發出刺耳的聲音，不知從哪兒來的奇怪的聲音，或者 最可怕的是 ：那個「檢查發動機」的提示燈突然亮了。是啊，我們都曾經在某個時候把車送到了修車廠。即使你不太擅長檢查車子，也不定期給車做液體檢查，但當車子開始出現怪怪的聲音或者散發出不好的氣味的時候，你也會意識到車出問題了，需要給予關注了。所以你去修車廠的第一次可能比你在路上疾馳時碰到黃色信號燈還令人生畏和沮喪。
把你的愛車交給汽修師是令人痛苦的；因為你不得不將你花大價錢買來的寶貝交給一個素不相識的人，希望他能了解它的痛苦所在並將它治好，還不需花費太多。因此，在車主與汽修師之間，不可避免的會產生不少不信任因素。
你心愛你的車，汽修師喜歡維修車；實際上你們之間有不少你還不知道的共同點。汽修師是一群技能高超的人，那麼一個成功的初次交往往往基於信任和對其專業知識的尊重。當然，這並不意味著你不能提出你的意見，或者在旁邊觀察修車的過程。
以下為第一次修車的車主提供幾條有參考價值的修車建議。希望能夠幫助你避免把事情弄糟以及避免讓汽修師不好的一面發揮作用。你要記住：他可是能夠進入你的愛車的制動系統管路的人。
尊重汽修師這個職業
汽修師不僅僅是你頭腦中的那個『檢修工』，他是職業工作人士 -- 不要忘記這一點。沒有人喜歡聽到別人對他的評價是他的工作不合格，尤其是經過多年的學校教育、特殊技能培訓以及工作經歷之後還聽到這樣的評價。
你也許還沒意識到，汽修師可不僅僅就是路邊那些趴在汽車蓋下搗鼓的一群傢伙。他們不但對汽車有著一種熱愛，而且還非常知識淵博。學校教育和實習都是必不可少的，如果一個技師希望從事某一廠商的汽修工作，比如法拉利、蘭博基尼、寶馬、奔馳，那就需要更多的培訓和深入的鑽研和研究了。不要只注意汽修師身著連衫褲工作服的外表，要多關注他們的內在。
做好調查研究
儘可能多的提供你的汽車的任何相關信息，這有助於幫助汽修師更好的了解車況並予以檢修。例如，如果你聽到過引擎發出尖銳刺耳的高音，那就花點兒時間找出為什麼。動動手指，就可以在互聯網上找到大量的相關信息參考借鑒，這不是件難事兒，而且會幫你大忙的。 可以使用谷歌和雅虎搜索引擎，找到相關網站。瀏覽網上論壇，可以在論壇上貼出你的問題，會有遇到過類似問題的人給你回覆，互相交流，提出建議和意見的。
不要向你的汽修師的同事徵詢意見
比不尊重汽修師職業更讓他感到受到侮辱的是不接受汽修師對你車的專業診斷，最讓人難以接受的是向他的同事質疑他的修車診斷。這樣做不僅會激怒你的汽修師，你還會得罪整個車行的所有人。那就趕快找另一家車行修車吧；因為你會上黑名單的。
如果你確實認為你的汽修師沒有處理好你車的故障，很簡單，保持微笑，結好帳，然後開車去另一家車行進行檢修。
禮貌的質疑修車費用
沒有人會否認整個修車過程中，最令人氣憤的是結賬時收到讓你大吃一驚的帳單。一個看似簡單的修理工作會演變為複雜而昂貴的工作。雖然最終會讓你很震驚，但還是盡量不要發作。對你的汽修師發火拼拒絕支付你認為太貴的賬單很不必要，因為有很多隱形費用。可以採取一個明智的方式來質詢費用的產生。
不要一上來就覺得自己被宰了，這樣想問題可不是個好開端。絕大多數的修車行都會給你提供打印出來的賬單，裡面詳細記錄了做了哪些工作，用了哪些零部件，和人工費用。如果你的修車行沒有提供這些記錄，或者你看到有些細目你不太明白，不要先入為主，認為自己被宰了。客氣地向你的汽修師詢問費用的問題，讓他詳細地講解一下整個收費的流程，部件的使用狀況和每筆費用的產生。如果他不是太情願透露細節，再產生疑問也不遲。
提出你不明白的問題
我們在此特別強調：要提問，提問，再提問。當你的汽修師在詳細的講解他為什麼要更換火花塞，如何進行更換操作，更換的位置在哪裏，如果將來碰到類似的問題如何處理時，點頭和微笑回應；如果你沒聽懂一句話，那就不對勁兒了。
更多的了解你的車對你來說很重要，所以應該藉此機會多了解你的車的狀況，同時還可以和汽修師建立友好關係。向汽修師諮詢車的相關問題和車的內部運行情況，通過這種方式也表達了對他職業和專業見解的尊重。
如果汽修師有充足的時間，可以請他示範一下他所正在講述的修理工作。這樣直觀的演示可以使人更容易理解並且使你在今後碰到類似問題時，更有信心找出問題所在。
在乎你的車
最後，也是很重要的，讓別人知道你在乎你的車。把車鑰匙扔給汽修師，好像你很著急離開，甚至都不告訴人家你的車有什麼問題；或者表現出不在乎修車價格和過程；這樣的一些表現都會讓汽修師不想為你這樣的人修車的。
你在乎你的車和車的需要，也正說明你希望解決問題，不會到頭來質問汽修師如何如何。
與汽修師友好相處
修車廠之行不是恐怖之行。汽修師也是人，他們很希望為你和你的車提供最好的服務，畢竟，這是他們的工作。像你我一樣，他們也會在工作中受到挫折而沮喪，有時也會因為碰到令人難以忍受的顧客而心情不佳。使用以上的建議讓你的修車之行更加順利吧！
(责任编辑：滕冬育）
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