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讀者耿榮：李先生您好，我的車是2017 Land Rover Discovery Sport，約開了75,000公里。日前在高速公路突然無預警失去動力，原廠一開始告知是啟動馬達損壞，後又告知是保險絲燒毀（但馬達已更換），更換後又告知凸輪傳動鍊條斷裂，總維修費近12萬。我想請問的是：
1) 保險絲燒毀為何要換啟動馬達？
2) 這兩項損壞都有安全疑慮，可以當作是產品瑕疵客訴嗎？
李進答：耿榮您好，
1) 引擎突然失去動力與啟動馬達沒有關係。首先應該測試汽油管道的油壓是否正常。
2) 保險絲可能導致汽油泵停止工作，如果控制油泵的保險絲燒了，更換保險絲只是幾塊錢而已。但需要實測確定才好換。
3) 凸輪軸傳動鏈不大容易斷裂，如果的確斷裂了，修起來不便宜。
4) 客訴不容易。而且這屬於機械故障。
建議另外找一家修理店對比一下。
讀者耿榮回信：李先生你好，謝謝您抽空回覆。
經過向維修廠抱怨，最後啟動馬達沒更換，只更換連結電線（還是很奇怪…）。最後還換了傳動鏈條，總計花費約80,000台幣。有些不爽，但比原先好多了！再次謝謝您。
李進
具三十餘年汽車維修保養經驗，對汽車買賣也很熟悉。
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