——專訪日產北美資深副總裁、日產加拿大董事長Christian Meunier
Nissan Rogue(Nissan)
日產汽車是現今加拿大增長最迅速的汽車廠商之一,已經連續第29個月持續增長。2012年,日產占加拿大市場份額不足5%,如今這個比率已超過7%。
日產3年前開始「騰飛」之時,正是Christian Meunier開始擔任日產加拿大總裁之時。從2016年1月始,因帶領加拿大團隊不斷刷新銷售記錄,Meunier先生已被升任日產北美資深副總裁,主管北美市場銷售、市場以及生產,同時兼任日產加拿大董事長。
在接受採訪時,Meunier先生說,對日產加拿大過去3年取得的成績感到很欣慰很自豪,日產加拿大正在朝向健康的方向快速發展。
*分享成功之道
日產在加拿大不斷刷新銷售記錄,一是得益於高品質的產品;二是重視加拿大市場。Meunier先生開玩笑地說,「不再將加拿大看成是美國的一個州」。
他說:「我是法國人,來加拿大之前,我在巴西和歐洲呆過很長時間,感覺自己是適應多元文化的。尤其歐洲,那麼多不同的國家,不同的語言。來到加拿大,我一開始並沒有意識到加拿大是這麼的多元文化,直到我住到了多倫多。」
「多倫多甚至比紐約更多元化,剛意識到這一點時,我有點懵了。這裡原來有那麼多的社區,人們使用那麼多種語言。」
「雖然我在講英文時有口音,但是來到多倫多,沒有人在見到我時馬上問我是從哪裏來的?因為人們對口音已經習以為常。」
Meunier先生很快意識到了加拿大的汽車市場與美國有很大不同,甚至不同城市、不同地區、不同社區對汽車的需求也不同,「我們開始在不同地區推廣不同的車款,確保為不同社區的人提供不同款式、不同配置的汽車。」
Meunier先生說,原來日產加拿大的廣告詞都是直接拿美國的來用,而現在市場推廣的內容都是在加拿大製作的,為加拿大不同的省份、不同的社區量身定做。
「我們已準備為華人社區推出專門的市場推廣計劃。」 Meunier先生說。
*幫新移民和留學生建立信用
Meunier先生因為工作關係,經常會到不同的國家暫住,「每次我搬到一個國家,我沒有任何信用記錄,每次都需要從零開始建立,這對我來說是個噩夢。」
他表示,作為一個移民國家,加拿大每年都會接納不少新移民和留學生,「而他們需要從零開始建立信用,我知道這有多艱難。」「他們中很多人都有經濟基礎,生活穩定而且都受過良好的教育,因此我們需要幫助他們。」。
為此,日產加拿大向新移民、留學生和沒有任何信用記錄的客戶推出了首次購買者計劃(First Time Buyer Program)。這個計劃不再考慮消費者的信用歷史。那些從來沒有申請過汽車貸款的、沒有信用或信用度有限的消費者都可以通過此計劃購買到新車。
Meunier先生說:「這個計劃非常成功,經銷商們經常向消費者推薦,數據顯示加拿大出售的新車中,70%使用了首次購買者計劃。推出此計劃,我們不僅吸引了消費者,而且還在幫助消費者建立信用。」
* 2016款Nissan Rogue和Altima
日產加拿大集團汽車旗下擁有兩個品牌:日產(Nissan)和英菲尼迪(Infiniti)。
小型跨界SUV Rogue一直是加拿大日產旗下最暢銷的車款,其在加國的銷量約占日產車的1/4,Rogue在加拿大連續25個月打破銷售記錄。2015年,Nissan Rogue晉陞為加拿大最暢銷SUV第四位,直逼本田CR-V。
「Rogue經常斷貨,所以我們不得不從國外進口。」 Meunier先生介紹說。
2016款Rogue改進了原有的盲點監測警告系統,並增加Nissan Connect服務功能。同時還加入通過監測駕駛員眼部來判斷是否為疲勞駕駛的監測系統,以及預警剎車系統。
日產北美當家車2016款Altima也採用了日產家族全新的設計概念,在外觀和內飾均做出了不小的改變。
Meunier先生表示,2016款Altima值得消費者期待。