【大紀元記者李平編譯報導】新車經銷商/車行在培訓銷售代理時,會告訴他們各種銷售技巧,其中有些非常過份,令人感覺被侵犯,感覺不愉快。儘管不少銷售代理很誠實,但也有一些很滑頭,為了讓人買車,什麼都敢說,什麼都敢做。以下是一些常見硬銷手段及相應應對技巧。
「今天必須得簽約」
說這話時,新車銷售員通常給一個價格,並說這一價格只限當天有效,令買家備感壓力,沒有充分時間做價格調查比較就做出倉促決定,有一種好像過了這個村,就沒那個店了的感覺。但實際上,他們給出的價格可能明天還有效,或其他經銷商也提供同樣優惠。
這種情況下,可告訴對方,如其提供自己想要的更優惠的折扣,今天就會做決定,讓自己掌握主動權。讓對方明確知道,自己是不會倉促做決定的,即使錯過當天機會也無所謂。但在去之前,一定要做足價格比較功課,讓自己提出的價格更合理。
「這筆交易我們沒賺錢」
為了讓買家儘快做決定,銷售代理通常會說,這筆交易實際上沒賺什麼錢,但實際上經銷商銷售任何一輛車都是不可能虧損的。說這種話,只是一種勾消費者同情心理的銷售技巧而已。記住,自己才是付出幾千幾萬塊買車的人,同時也要讓銷售代理明確這個道理。
「我也得吃飯養家」
銷售代理通常會說,自己也得吃飯,如果開價太低,好像他全家人都得餓肚子,使買家覺得如果再壓價就真成罪人了。實際上根本不可能,要知道,銷售代理掙得錢比你多多了。記住,自己才是拿出大把鈔票的人,而不是對方。應對此話技巧是,只需回應對方「我也得吃飯啊!」
「還有人等著要呢」
有時候,銷售代理會說,這車需求大,最好是現在買,否則很快就沒了。他們還會說,還有其他買家有興趣,或這種車型生產供應不足。儘管這種說法有可能是真的,但也不值得做倉促決定。因為很可能其他經銷商也有一樣或同類車型。記住,明確告訴對方自己不在乎是否真的買得到。
「這是最後一個」
如果自己想要的車非常獨特,很難找到,經銷商可能會說,這車是唯一的一輛,最好趕快買,否則就被別人買走了。但很有可能想要這種特殊車型或特別顏色的買家並不多,很有可能自己是唯一對這種車有興趣的人。
「這些都是額外免費服務」
有時候,銷售代理可能會說加細紋裝飾、塗底漆、保護漆和預售檢查都是免費提供的,為車價太高找理由。但實際上,通常新車這類費用都很低,根本值不了他開的價。如果不想要這些額外服務,可直接告訴對方,自己不需要或不想要這些,只要優惠價就行。
最後一份鐘提價
有時候,雙方價格敲定,經銷商可能會在最後一刻加點價,或是此前沒有說明的費用,而且已編有現成理由,讓買家大吃一驚。千萬不要上當,明確告訴對方,自己只會付最先達成的價錢,或在最後一刻再提出點折扣要求,以其人之道還治其人之身。