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文/曉坤
2015年3月底租賃了四年的豐田花冠（Corolla）要到期，想換量中型車，所以一月間就開始看行情。先上網看豐田佳美（Camry）。2015款佳美式樣雖前衛，但非我所欣賞，給當地車行打電話又瞭解到2014款佳美在安省已售空，所以決定放棄豐田。這就意味著得把車還給原車行再換一家車行，通常在原車行換租或買，車行一般會高擡貴手，而直接還車可能就要把車子上的問題瑕疵先修好，那筆費用不會小。
碰巧有機會路過GTA一家汽車城，就去看看行情。先看了2015馬自達6，對我來講頂棚實在太低，只好放棄。再走到邊上的一家車行。這時被一名銷售員攔下，問了些基本情況後讓我等一下。不久過來告訴我，可以讓我租賃一部中型轎車，只需付花冠的錢 ($278/月)，同時立即把花冠轉給這家車行，由該車行幫我去豐田退車。
拿了報價後，我沒有急於跟進，說過兩天答覆。第二天去看了其它車型，相比之下，那家車行的報價還頗有競爭力，只是覺得便宜得讓人不放心。
第三天就到那家車行試車，所試車子有車載電話和後視相機，開了一圈感覺不錯。然後是殺價。這下故事來了。這時車行說報價的車比所試的車配置要低，沒有後視相機，且租期不是4年而是5年。當時心裏就咯登了一下，有被誤導感，但想想車也不錯，那就再多付點錢，簽了試過的車型，但告訴該車行在收下花冠後不要再給我任何意外。
車行的人去看了下花冠，回來卻沒說甚麼，問他有無問題，回答也含含糊糊。不過我還是決定要這輛車，下面就是簽合同。一名女銷售代表和我坐下。她說一月是租賃車最好的月份，因汽車殘值高，所以全值減去殘值，租賃費就低。後來發現她是誤導，年末才是買/租車的好時間，這裡揭過不提。然後簽合同，我要求在付過花冠餘款後，車行對該車負責，但她說不直接寫，但合同把這個意思包含了，現在看來，那可能是個貓膩。然後付了定金定了取車時間就告辭了。
還沒等拿車，那家車行的一個小年輕就來電說，無法按時取車，說我選的車被鏟雪車撞了。奇怪！我說我可以拿另一部車，顏色不同無所謂，因為已打電話給保險公司了，改時間太困難，但那邊說沒貨了。更奇怪了！我感到有問題了，要求去看到底我選的車撞得怎樣了。我的要求被拒，對方藉口是沒時間，過一回又說車沒事但新車質保期要縮短4個月。如此反覆無常，怎能令人放心，我立馬要求終止合同，收回全部定金。
之後和他們來回寫電子郵件扯皮，不同意退款。最後我不得不寫電子郵件放下狠話，如拿不回定金，就去政府要求吊銷他們車行的營業執照，還要告訴他們所代理的原廠他們是怎麼做生意的。電子郵件是個好東西，可以作為記錄和立案依據。之後我再去那家車行，直接和總經理談，總經理看我態度很堅決，總算把定金全數退還了。
後來我去另一車行買了車，不出所料，去豐田退車時，被要求修前槓。回想當時簽合同都沒寫明如何處理花冠餘款，要真買了那輛車，像這種沒信譽的車行，說不定又要給我甚麼麻煩。我的經驗教訓是，君子不立危牆，當初心裏一咯登的時候，就應該離開這種耍手段的車行，雖然錢上沒吃虧，但浪費這麼多時間，冒這麼多風險，實在不值得。
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