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〈大紀元記者玉山綜合編譯報導〉對於每天開車通勤的人來說，可能遭遇交通事故確實令人不安：在最壞情況下，車禍可能是毀滅性的，就算是最好的情況下也會給你帶來很多麻煩，而且費用不菲。 對於所有的司機來說，幸運的是我們有汽車保險。汽車保險可以幫助減輕事故造成的財務和通勤方面的負擔。無論情況的嚴重程度如何，任何時候遇到事故，你都需要向汽車保險公司報告 – 即使你認為自己沒有過錯。雖然你的保險可能涵蓋醫療費用和車輛維修費用，但是，公平和迅速的處理你的索賠取決於事故後提供的信息。
那麼，究竟甚麼時候你應該打電話給保險公司，以及應該報告甚麼信息？
1) 提供事故的詳情
汽車事故對司機在身體和情感上都是非常有創傷的，即使你相信這是另一個人的錯。車禍發生之後，首先要做的不是立刻互相指責，同時你的保險經紀人也不是你應該打電話的第一個人。首先要做的是，使用你的手機錄製快速語音留言或在筆記本上記下關鍵信息。報告事故的最佳時機是當你安全離開事故現場時，可以清楚，客觀地描述細節的時候。你的保險公司需要知道的第一件事是基本信息：事故發生的日期和時間。為了儘可能快速，公正地處理你的申訴，你的責任是幫助你的保險公司重新創建事故現場，甚至包括天氣和交通狀況等似乎微不足道的細節。
到底發生了甚麼事？這可能是一個挑戰，因為情緒和腎上腺素在事故發生後會跑得很高。因此，清晰、分步、詳細的記錄事故發生的信息是解決你的要求的關鍵。記錄的信息一定要包括當時的速度，行駛方向以及所有事故涉及到的每一方的細節，以及誰撞了誰。
2) 碰撞和刮傷損壞細節
我們經常在路上使用手機和手機上的相機，而只有這個時候，才是你手機的相機功能真正派上用場的地方。當你還在事故現場時，儘可能從各個角度記錄你的車輛，主要和次要的任何損壞。確保你還要記錄他人的車輛的任何損壞。當你向保險公司報告事故時，你的口頭或書面描述要與照片一致。
報告你或任何其他人在事故中受到的任何傷害也是至關重要的，但只有在穩定並受到醫療照護之後才需要。此外，不要忘記財產損失：比如，你的保險公司就需要瞭解另一名司機的電腦是放在乘客座位上，而由於事故被砸碎，還是別的情況。
事故中的每一個細節都非常重要，而且必須客觀。你的保險公司需要確切瞭解他們可能付出的代價，他們不希望將與本次事故無關的損壞包含在你的索賠中。〈待續〉◇
責任編輯：鍾義雲
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